کلمات میتوانند عمیقاً آسیب بزنند و آسیب هایی به جا بگذارند که مدت ها بعد از گفته شدن کلمات باقی می ماند. آزار کلامی یک نوع تعامل است که در آن فردی توسط کلمات شخص دیگری آسیب میبیند.
این نوع آزار می تواند آشکار یا پنهان باشد و تشخیص آن دشوار است. این نوع آزار اغلب در لایه هایی از طعنه، اظهارات تحقیرآمیز یا انتقادات پنهان می شود. نمونه هایی از آزار کلامی شامل تحقیرها و توهین ها، انتقادهای عمداً غیرسازنده، تهدیدات لفظی، حملات لفظی بلند و گسلایتینگ است.
آزار کلامی ممکن است به اندازه آزار جسمی به نظر نرسد، اما می تواند آسیب و تروماهای ماندگاری برای قربانیان خود ایجاد کند. آزار کامی می تواند توسط هر فردی در زندگی شما انجام شود، از والدین گرفته تا همکاران و دوستان. برخلاف آزار جسمی، زخمها در آزار کلامی نامرئی هستند و به همین دلیل ممکن است شناسایی آن دشوارتر باشد.
آزار لفظی میتواند تاثیر زیادی بر عزت نفس، سلامت روان و رفاه فردی بگذارد. درک نحوه شناسایی آن اولین قدم برای دریافت کمک و بهبود از آسیب های وارد شده است.
علائم آزار کلامی
اگر هر یک از موارد ذکر شده در یکی از روابط شما رخ میدهد، احتمالاً شما در حال تجربه آزار کلامی هستید. اشکال آزار کلامی که ممکن است آنها را شناسایی کنید عبارتند از:
- خشم آزاردهنده
- آزار پنهان شده در قالب شوخی
- تکبر و تحقیر
- نادیده گرفتن
- بیاهمیت شمردن
- متهم کردن و سرزنش کردن
- نادیده گرفتن
- قضاوت و انتقاد کردن
- تهدید کردن
- آزار جنسی
آسان ترین راه برای تشخیص اینکه آیا شما مورد آزار کلامی قرار گرفتهاید یا نه، این است که به احساسات خود پس از تعامل با فرد دیگر توجه کنید.
اگر شما با فرد دیگری به شکلی سالم و تأییدکننده ارتباط برقرار می کنید، احتمالاً رابطه شما با او یک رابطه سالم است.
درک نیت پشت آزار کلامی
مهم است که بدانید آزار کلامی ممکن است به طور ناخواسته رخ دهد. برای اینکه کسی آزاردهنده باشد، لازم نیست که تصمیمی برای آسیب رساندن به دیگران وجود داشته باشد. به عنوان مثال، فردی ممکن است فکر کند که سخنان و توهین هایش شما را قوی تر میکند یا شما را مقاومتر میسازد.
ممکن است آن ها شما را دوست داشته باشند و ندانند چگونه با این احساسات خود کنار بیایند یا شما را حسود کنند. یا ممکن است اصلاً به شما مربوط نباشد و شما فقط در موقعیتی قرار گرفته اید که فردی آزاردهنده هستید. اما دوباره باید گفت که نیت در این موقعیت اهمیتی ندارد.
صرف نظر از نیت آنها، اثرات یکسان است. آزار کلامی به عزت نفس آسیب می زند. روابط را نابود می کند و اثرات ماندگاری بر سلامت روان دارد. حتی اگر کسی “نیت آسیب رساندن به شما را نداشته باشد”، آنها در حال آسیب رساندن به شما هستند. این قابل قبول نیست، به همین دلیل بسیار مهم است که از خودتان محافظت کنید و اگر لازم است از رابطه خارج شوید.
چگونه با آزار کلامی برخورد کنیم؟
شکی نیست که مقابله با آزار کلامی میتواند بسیار طاقت فرسا باشد. این موضوع به ویژه زمانی دشوار است که از فردی نزدیک به شما باشد. با این حال، پیدا کردن راه هایی برای محافظت از خود ضروری است.
مهم است که رفتار آزاردهنده را شناسایی کرده و مرزهایی برای خود تعیین کنید، خواه آسیب عمدی باشد یا نه. چندین راه برای مقابله با آزار کلامی وجود دارد. مفید است که از گام اول شروع کرده و در صورت لزوم با سایر گام ها ادامه دهید.
مقابله با آزار کلامی به این معنی نیست که بخواهید فرد دیگر را تغییر دهید. این کار شما نیست. در عوض، هدف این است که کنترل نحوه واکنش خود را به دست بگیرید و اطمینان حاصل کنید که امنیت و پشتیبانی لازم برای محافظت از سلامت عاطفی خود را دارید.
شناسایی رفتار آزاردهنده
اولین و مهمترین گامی که باید بردارید، این است که آزار کلامی را به وضوح بیان کنید. این کار باید به طور مستقیم با فرد انجام شود، اگر برای شما ایمن باشد. اگر فردی که شما را آزار میدهد در موقعیتی بالاتر از شما قرار دارد، مانند رئیستان، ممکن است ایمن نباشد که این موضوع را مستقیماً به او بگویید.
در این صورت، بهتر است با فردی بیطرف که احساس امنیت می کنید، مانند یک سرپرست یا مقام بالاتر از رئیس خود، در این مورد صحبت کنید.
شما می توانید جملاتی مانند اینها را بگویید:
- “وقتی شما xx را میگویید، احساسات من جریحهدار می شود.”
- “اون جمله درباره xx آزاردهنده است.”
- “اون نظری که الان دادید، حس خوبی به من نمی دهد.”
- “وقتی شما xx را میگویید، احساس می کنم که بی دلیل مورد انتقاد قرار گرفته ام.”
- “نظراتی مثل xx باعث می شود احساس بدی درباره خودم داشته باشم.”
- “اون جمله باعث می شود احساس شرمندگی کنم.”
- “من دوست ندارم وقتی با من اینطور صحبت میکنید.”
هنگام اشاره به آزار کلامی، باید بسیار واضح با فردی که شما را آزرده کرده صحبت کنید. به او بگویید که چه چیزی گفته اند، این حرف چگونه باعث شده که شما احساس کنید و چرا این نوع تبادل قابل قبول نبوده است.
استفاده از زبان صریح برای درخواست توقف رفتار آزاردهنده
ممکن است وسوسه شوید که هنگام درخواست برای توقف آزار، با لحنی ملایم صحبت کنید، بهویژه اگر از عواقب آن ترس داشته باشید. اما بهترین راه این است که درخواست خود را بهطور واضح و قاطع بیان کنید.
“من نیاز دارم که شما دیگر xx را نگوئید چون باعث می شود من احساس yy کنم” مثال خوبی از یک روش واضح برای ارتباط است که نشان می دهد شما می خواهید رفتار آزاردهنده کلامی متوقف شود. اشاره کردن به این موضوع ممکن است برای فرد مقابل تجربه ای احساسی یا ناراحت کننده باشد، بنابراین بسیار مهم است که شما در موقعیت ایمن باشید و در معرض خطر آسیب جسمی، از دست دادن شغل یا هر چیز دیگری قرار نداشته باشید.
از درگیر شدن با آزار جلوگیری کنید
وقتی کسی با ما بدرفتاری میکند، طبیعی است که بخواهیم جواب بدی بدهیم. اما این کار به تشدید آزار کلامی منجر میشود و به آزارگر شما فرصتی می دهد تا شما را متهم به آزار دادن کند. از آنجا که نمی خواهید چنین چیزی رخ دهد، سعی کنید از درگیر شدن مستقیم با آزار خودداری کنید.
در صورت امکان آرام بمانید
زمانی که کسی ما را تحریک می کند، حفظ آرامش کار دشواری است. اما بهترین راه برای برخورد با یک فرد آزاردهنده این است که شما ناراحت نباشید (یا حتی احساسی نشوید)، زیرا این می تواند وضعیت را تشدید کند.
اگر نمی دانید چگونه آرام بمانید، می توانید قبل از صحبت با آن فرد، نفس عمیق بکشید تا آرام شوید.
حد و مرزهای قاطعانه تعیین کنید
حد و مرزها تنها به این معنا نیست که به کسی بگویید نمی تواند به روش خاصی با شما رفتار کند. برای اینکه حد و مرزها در تغییر رفتار مؤثر باشند، چه رفتار خودتان و چه رفتار دیگران، باید پیامدهایی برای آن ها در نظر گرفته شود.
تعیین حد و مرزهای قاطع با پیامدهای واضح و ساده گام مهمی است زمانی که با آزار کلامی رو به رو هستید. یک مثال می تواند این باشد: “اگر دوباره با من اینطور صحبت کنی، من می روم.” مثال دیگر می تواند این باشد: “من نمی خواهم اینگونه با من صحبت کنید. اگر دوباره تکرار کنید، دیگر با شما صحبت نخواهم کرد.”
این حد و مرزها را اعمال کنید
هنگام تعیین حد و مرزها، هرگونه پیامدی که در نظر می گیرید باید برای شما قابل اجرا باشد. حد و مرزها اگر اجرا نشوند، بی معنی هستند.
وقتی حد و مرز شما نقض شد، سعی کنید با آرامش وضعیت را توضیح دهید. یک مثال از چگونگی انجام این کار این است: “من به شما گفته بودم که اگر دوباره با من اینطور صحبت کنید، می روم. از آنجا که شما همانطور که از شما خواسته بودم رفتار نکردید، حالا باید بروم.”
اگر آزار کلامی متوقف نشد چه کارهایی باید انجام دهید
در دنیای ایدهآل، اطلاع دادن به کسی که رفتار او برای شما آزاردهنده است، باید به اندازهای کافی باشد که آن رفتار برای همیشه متوقف شود. متأسفانه، اغلب اینطور نیست.
آزار کلامی ممکن است حتی اگر شما آن را مطرح کنید، آرام بمانید، از فرد بخواهید که متوقف شود، و حد و مرزهایی را تعیین کرده و آنها را اعمال کنید، باز هم ادامه پیدا کند. در این صورت، گزینه های شما برای مقابله با آن به شرح زیر است:
۱. از موقعیت خارج شوید
در لحظه ای که آزار کلامی دوباره ادامه پیدا می کند، باوجود تلاش های شما برای متوقف کردن آن، اگر امکان ترک موقعیت را دارید، باید آن را انجام دهید. لازم نیست که فوراً خانه را ترک کنید، اما حداقل باید از فرد فاصله بگیرید و یک پیاده روی کوتاه انجام دهید.
شما باید تمام تلاش خود را برای حفظ آرامش و جلوگیری از درگیر شدن انجام دهید. اما وقتی دوباره به موقعیت برگشتید، سعی کنید دوباره با آن فرد درگیر نشوید.
۲. در صورت امکان رابطه را قطع کنید
زمانی که حد و مرزها و ترک کردن موقعیت تأثیری در آزار کلامی نداشته اند، اگر ممکن است، می توانید به سادگی رابطه را تمام کنید.
اگر فردی که به شما توهین کلامی میکند در محیط کارتان باشد یا با شما زندگی کند، ممکن است پایان دادن به این وضعیت دشوارتر باشد. اما اگر این فرد شریک زندگی، دوست، آشنا، یا کسی است که زندگی یا معیشت شما به او وابسته نیست، بهروشنی بیان کنید که به دلیل آزار کلامی نمیتوانید رابطه را ادامه دهید.
۳. کمک بگیرید
اگر به دلایلی خارج از کنترل شما نمیتوانید رابطه با فردی که به شما آزار کلامی میرساند را تمام کنید، یا اگر پس از پایان رابطه او همچنان به آزار یا تعقیب شما ادامه میدهد، بهتر است از کمکهای بیرونی بهره بگیرید.
منبع:
https://www.verywellmind.com/how-to-deal-with-verbal-abuse-5205616
